우리 살아가면서 돈 뿐만이라나 사랑과 우정도 모든 것은 관계에서 시작이 됩니다. 사회적 동물인 우리에게 관계만큼 중요한 것은 없을 것입니다.
데일 카네기의 인간의 기본적인 욕구
그러면 우리가 인간관계를 잘 하려면 어떻게 해야 할까요?
네, 바로 인간이 가장 원하는 것을 주면 되겠죠. 정말 쉽습니다.
인간이 원하는 것은 기본적인 욕구와 관련이 있습니다. 먹고 자고 입는것에 해당합니다. 하지만 이러한 기본적은 것들은 현대사회에서는 대부분 충족이 되어있죠. 그래서이러한 기본적인 것을 뛰어넘어 한 단계 위의 것을 추구 합니다. 바로 중요한 사람이 되고 싶은 욕망이죠. 모든 인간은 타인에게 인정받고 싶은 욕구가 있습니다. 지위나 권력 또한 이러한 분류에 속할 수 있겠습니다. 누군가에게 무시당하고 싶지 않고 지적 받고 싶지 않는 것은 인간의 기본적인 욕망입니다. 그래서 누군에게 칭찬받고 인정받고 싶어한다고 합니다.
데일 카네기의 인간관계에 성공하는 법
그러면 인간관계를 잘 하고 또 사람들고 친해지기 위해서는 어떻게 하면 될까요?
바로 그 사람에게 '중요한 사람'이 되었다는 느낌을 주면 된다는 것이 데일 카네기의 인간관계론 중에 가장 핵심적인 부분입니다. 상대방에게 매 순간 역시 나는 중요한 사람이야 라는 느낌을 주면 된다는 것입니다. 즉, 인간관계론은 사업적인 관계이든, 연인관계든 가족관계이든 모든 인간관계의 성패는 상대방이 이 생각을 얼마나 했는지에 따라서 달렸다고 볼 수 있습니다. 상대방은 이 느낌을 받는 만큼 당신의 말에 귀를 기울이고 당신 말에 따를 것이라고 데일 카네기는 말합니다. 이런 느낌을 못 받을수록 상대방의 말을 무시할 것이라고 합니다.
이 말은 너무나 당연한 말이긴 하지만 실천하기 어려운 것도 사실입니다. 인간관계론에서 가장 대표적으로 내세우는 다른 이론도 마찬가지입니다. 칭찬하라, 비난하지 말라, 웃어라 등 당연하고 뻔한 이야기입니다. 그러나 문제는 늘 알면서도 안 한다는 것입니다. 상대방이 하는 이야기는 집중해서 듣지 않고 반응도 하지 않는다는 것이죠. 그리고 칭찬은커녕 잘못을 지적하기 바쁘죠.
데일 카네기의 인간관계론을 삶에 적용시키는 방법
데일 카네기는 인간관계론을 통해서 사람들에게 알면서도 하지 못하는 것들을 실행에 옮길 수 있도록 도와줍니다. 무의미한 조언을 그만두고 내 얘기를 줄이고 쓸데없는 비난과 반박을 멈추는 것만으로도 우리의 삶에 큰 변화를 가져올 것입니다. 다른 사람에게 자신의 의견을 정당화시키는 일보다 상대방이 중요한 사람이라는 느낌을 받게 하는 것, 그것이 사회적 동물의 인간이 관계를 맺을 때 가장 중요하고 핵심적인 부분이라고 데일 카네기는 강조합니다. 그래서 좋은 인간관계를 유지하기 위해서는 타인에게 말할 때 어떻게 하면 이 사람이 스스로 중요한 사람이라고 느낄 수 있을지에 대한 고민을 한 뒤에 말을 이어 나간다면 성공적인 인간관계를 이어 나갈 수 있지 않을까 싶습니다.